發(fā)布時(shí)間：2023-11-29來(lái)源：三正集團(tuán)瀏覽次數(shù)：2913返回
為鼓舞士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)“五心”的服務(wù)意識(shí)和能力，10月30日，樟木頭三正半山酒店以“心有所向，勞有所獲”為主題，舉行了第三季度“五心”服務(wù)宣講表彰大會(huì)。
會(huì)上，酒店為22位獲得“‘五心’服務(wù)明星獎(jiǎng)”、12位獲得“季度之星獎(jiǎng)”的同事進(jìn)行了表彰，兩位獲得“‘五心’服務(wù)明星獎(jiǎng)”的同事應(yīng)邀上臺(tái)分享了他們的經(jīng)驗(yàn)。他們通過(guò)詳實(shí)的案例，向同事們講述了自己在工作中是如何做到“誠(chéng)心、細(xì)心、貼心、齊心、專心”，并以“五心”服務(wù)不斷為客人創(chuàng)造小驚喜的過(guò)程。
期間相關(guān)部門負(fù)責(zé)人還就餐飲菜式推廣、“雙11”產(chǎn)品介紹要注意的問(wèn)題以及新媒體宣傳等作了陳述，他們表示，在服務(wù)過(guò)程中要真誠(chéng)為顧客著想，努力在每個(gè)細(xì)節(jié)上讓顧客有所觸動(dòng)和感動(dòng)，這樣才能真正贏得顧客的心。
最后，施文靜總經(jīng)理勉勵(lì)大家繼續(xù)加油，全力做好年底經(jīng)營(yíng)沖刺工作，力爭(zhēng)圓滿完成酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
熱點(diǎn)新聞Hot news
